HJÆLP OG GODE SVAR
Hvad vil du gerne vide?
Find en forklaring på armbånd, rejsepakker og hverdagen med Nearvi.
Skal mit barn have en telefon?
Nej. QR-armbåndet bæres af barnet, og finderen bruger sin egen telefon. Smart Check-ins er et andet, valgfrit tilbud til børn med adgang til en kompatibel mobil og Nearvi GO.
Er armbåndet en GPS-tracker?
Nej. Armbåndet sender ikke barnets position. Det hjælper en finder med at få kontakt. Finderen kan frivilligt dele sin egen placering, men kan også skrive uden at dele den.
Skal finderen hente en app?
Nej. QR-koden åbner en side i finderens browser. Familien bruger Nearvi til kontakten.
Hvad er forskellen på Tryghedsdøgn og rejsepakker?
Tryghedsdøgn bruges til 24 timers adgang på et armbånd fra familiens fælles saldo. En rejsepakke giver en sammenhængende periode til de valgte armbånd. Vælg perioden, der passer til turen, og gennemgå indhold og total før køb.
Kan armbåndet bruges igen?
Ja. Armbåndet er genanvendeligt. Kontrollér barnets tilknytning, kontaktpersoner og aktiv periode før næste tur.
Hvad hvis jeg glemmer at aktivere?
Almindelig automatisk start ved scanning bruger som udgangspunkt to Tryghedsdøgn. Kontrollér jeres indstilling, saldo og eventuelle rejseadgang før turen. En scanning er ikke en garanti for kontakt eller beskedlevering.
Hvordan kommer vi i gang?
Når armbåndet er kommet, scanner I QR-koden, knytter det til barnet og kontrollerer kontaktpersoner og periode. Afprøv kontakten før afgang.
Kan vi prøve armbåndet gratis?
Ja. Familien kan manuelt starte en gratis test på 30 minutter, højst én gang pr. rullende 24 timer. Testen bruger ingen Tryghedsdøgn eller SMS-backup. Åbn profilen i Nearvi og vælg testen.
Søgningen foregår på denne side. Se alle vejledninger og kontakt support →